我院开展“老年患者沟通技巧”全员培训
来源：不详作者：未知发布时间：2021年05月14日浏览量：0
2021年4月6日，我院在学术厅进行了“老年患者沟通技巧”全员培训。培训由我院老年专科护理组组长、医院优质服务内训师向群丽负责。
培训主要围绕老年人的生理特点、心理特点来进行剖析，以引出老年患者的沟通技巧及注意事项，并以实例生动地演绎了和老年患者沟通的技巧。此次培训，课堂反应积极、频频互动，取得了良好地培训效果。
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